Vai trò của người lãnh đạo doanh nghiệp đang thay đổi như thế nào?

Ngày 23/07/2015
Cách đây hàng trăm năm, năng lực lãnh đạo được xem là cực kỳ quan trọng trong các hoạt động kinh doanh và từ nay cho đến hàng ngàn năm về sau nữa, chắc chắn nó cũng vẫn quan trọng như vậy. Các phẩm chất như tính chính trực, kỹ năng quản lý, thể hiện tầm nhìn, khả năng đốc thúc nhân viên, phát triển các kỹ năng, tận dụng các lợi thế cạnh tranh đã từng rất quan trọng trong quá khứ và tất nhiên vẫn quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện nay.

Cách đây hàng trăm năm, năng lực lãnh đạo được xem là cực kỳ quan trọng trong các hoạt động kinh doanh và từ nay cho đến hàng ngàn năm về sau nữa, chắc chắn nó cũng vẫn quan trọng như vậy. Các phẩm chất như tính chính trực, kỹ năng quản lý, thể hiện tầm nhìn, khả năng đốc thúc nhân viên, phát triển các kỹ năng, tận dụng các lợi thế cạnh tranh đã từng rất quan trọng trong quá khứ và tất nhiên vẫn quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện nay.

Một nhóm chuyên gia của tạp chí HarvardBusiness đã khảo sát hơn 200 nhà quản lý giỏi từ các công ty trên toàn thế giới về vấn đề lãnh đạo đã và đang thay đổi như thế nào. 5 vấn đề nổi lên rõ nhất nói lên sự khác biệt giữa người lãnh đạo trong tương lai và lãnh đạo thời kỳ trước.

Suy nghĩ toàn cầu: Trước đây, phần lớn các nhà lãnh đạo chú trọng đến các vấn đề địa phương hoặc quốc gia. Nhưng sau đó, các doanh nghiệp bắt đầu trở thành các nhà phân phối, các khách hàng kết nối với nhiều công ty khác trên thế giới. Trong tương lai, các nhà lãnh đạo sẽ phải quan tâm nhiều hơn đến sự tác động mang tính toàn cầu đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp họ.

Sự đa dạng về văn hóa: Cách đây 100 năm, ở Mỹ, sự lãnh đạo thực sự bị hạn chế. Hầu hết, lãnh đạo công ty là những người da trắng và phải là đàn ông. Tuy nhiên, trong tương lai, tính đa dạng về văn hóa có nghĩa là sự đánh giá đúng mực về tôn giáo, văn hóa và con người trên toàn thế giới.

Phát triển kỹ năng lãnh đạo theo thời đại công nghệ: Trước đây, các nhà lãnh đạo không quan tấm đến công nghệ, quan tâm đến sự tác động của nó đến xã hội và các khách hàng của mình. Còn trong tương lai, các nhà lãnh đạo, tất nhiên sẽ không phải là một nhà công nghệ nhưng họ phải hiểu được tác động của những công nghệ mới tới doanh nghiệp của mình, tới khách hàng và thế giới kinh doanh của họ.

Liên minh hợp tác. IBM là một trường hợp tiêu biểu trong việc xây dựng một khối liên minh hợp tác. Ngày mới thành lập, IBM gần như không có một thành viên hay đối tác liên minh nào. Và nhờ sản phẩm, dịch vụ tốt, ngày nay, IBM đã đặt mối quan hệ với hàng trăm đối tác mỗi tuần, không chỉ trong nước mà còn ở khắp các nước trên thế giới.

Chia sẻ sự lãnh đạo: Peter Drucker đã nói rằng "Người lãnh đạo trước đây biết cách nói như thế nào. Lãnh đạo trong tương lai sẽ biết cách hỏi như thế nào". Trong tương lai, sẽ có ngày càng nhiều nhà lãnh đạo quản lý những nhân viên giỏi, những người hiểu công việc của họ hơn là sếp của mình. Thật khó để nói cho nhân viên biết được họ cần phải làm gì, làm như thế nào và khi nào. Vì thế, tương lai là, lãnh đạo sẽ chỉ điều hành công việc, chia sẻ với nhân viên và hạn chế việc hướng dẫn trực tiếp.

Theo tác giả Marshall Goldsmith, từ HarvardBusiness (Hiền Trang - Theo HarvardBusiness- www.nguoilanhdao.vn)

Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 26,27 & 28.12.2018 Công ty Công Nghệ Thông Tin VNPT đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng dịch vụ công nghệ thông tin cho khách hàng tổ chức doanh nghiệp và quản lý kênh bán hàng hiệu quả” tại Hà Nội

Ngày 26,27 & 28.12.2018 Công ty Công Nghệ Thông Tin VNPT đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng dịch vụ công nghệ thông tin cho khách hàng tổ chức doanh nghiệp và quản lý kênh bán hàng hiệu quả” tại Hà Nội 18/01/2019

Trong 3 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có và lập kế hoạch làm việc với KHDN hiệu quả Bài 2: Hành vi mua của khách hàng và kỹ năng tiếp cận KHDN hiệu quả Bài 3: Kỹ năng giao tiếp trong lần gặp đầu tiên và giới thiệu dịch vụ hiệu quả Bài 4: Kỹ năng thuyết phục, thương lượng trực diện và chốt hợp đồng Bài 5: Quy trình quản lý kênh 7 bước Bài 6: Hoạt động quản lý kênh bán hàng xem thêm

Ngày 24&25.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Đà Nẵng.

Ngày 24&25.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Đà Nẵng. 18/01/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực nhân viên bán hàng qua điện thoại và xác định khách hàng mục tiêu Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại hiệu quả Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả theo kịch bản đã có Bài 4: Kỹ năng giới thiệu dịch vụ thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có xem thêm

Ngày 18&19.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Cần Thơ.

Ngày 18&19.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Cần Thơ. 18/01/2019

Trong 04 buổi diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Buổi 2: Bản đồ trải nghiệm khách hàng và năng lực của người phục vụ Buổi 3: Phát triển kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục khách hàng Buổi 4: Kỹ năng giải quyết khiếu nại và lắng nghe hiệu quả xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng