Từ ngày 1 đến ngày 4 tháng 10 năm 2019 Công ty KCP đã phối hợp với TTKD VNPT Hà Giang tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”

Ngày 09/10/2019
Trong 04 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  Bài 1: Năng lực cần có & 6 cấp độ chốt đơn hàng  Bài 2: Hành vi mua khách hàng & kỹ năng tiếp cận khách hàng hiệu quả  Bài 3: Phát triển kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & giới thiệu dịch vụ thuyết phục  Bài 4: Chăm sóc khách hàng & chất lượng dịch vụ tại VNPT
Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Giảng viên truyền đạt hiệu quả, dễ hiểu, nhiệt tình, chuyên nghiệp, tạo được sự tập trung từ học viên; Giảng viên dùng từ dễ hiểu, có nhiều ví dụ trực quan, tạo cảm giác thoải mái cho học viên trong quá trình học; Nội dung khoa học, sát thực tế, chỉ ra đúng cách khắc phục các điểm yếu của NVBH hiện tại của Hà Giang

Sau khóa học, các học viên đã được Khóa học hướng dẫn lại định hướng bản thân, các kỹ năng bán hàng, xây dựng kế hoạch và mục tiêu CSKH; Nâng cao kiến thức chuyên môn để áp dụng được vào thực tế; Biết cách lập kế hoạch CSKH và đạt mục tiêu hoàn thành công việc, hiểu được trình tự và quy trình CSKH; Lớp học đáp ứng được với công việc thực tế, cải thiện các kỹ năng chuyên nghiệp mà nhân viên còn đang thiếu; Nâng cao kỹ năng bán hàng, có sự định hướng rõ ràng về mục tiêu, từ đó nâng cao trình độ giao tiếp hiệu quả

 Sau đây là kết quả phiếu đánh giá: 

Trình độ kiến thức GV : 4.93/5
Phương pháp giảng dạy: 4.91/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.74/5
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:

Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 10/10/2019 Công ty KCP đã phối hợp Vinmart+ Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả”

Ngày 10/10/2019 Công ty KCP đã phối hợp Vinmart+ Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả” 15/10/2019

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Hành vi mua của khách hàng - 5 bước gia tăng khách hàng mới Nội dung 2: Mô hình khách hàng ra quyết định mua - Mô hình KOTLER Nội dung 3: Mô hình chất lượng dịch vụ - SERVQUAL Nội dung 4: Mô hình 6 bước quản trị quan hệ khách hàng. xem thêm

Ngày 08 & 09/10/2019 Công ty KCP đã phối hợp với Công ty cổ phần phân bón và hóa chất dầu khí miền Bắc” tổ chức đào tạo khóa “Phát triển kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp”

Ngày 08 & 09/10/2019 Công ty KCP đã phối hợp với Công ty cổ phần phân bón và hóa chất dầu khí miền Bắc” tổ chức đào tạo khóa “Phát triển kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” 10/10/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: • Bài 1: Lập kế hoạch bán hàng từ chỉ tiêu được giao 1. 5 bước lập kế hoạch kinh doanh 2. Thiết lập mục tiêu SMART 3. Phương pháp tìm giải pháp tối ưu 4. Mô hình 4Q – Tổ chức công việc hiệu quả • Bài 2: Kỹ năng bán hàng nâng cao 1. Năng lực nhân viên bán hàng chuyên nghiệp - Mô hình ASK trong bán hàng 2. 3 phương pháp tìm hiểu nhu cầu khách hàng 3. Công thức thuyết phục khách hàng FABE 4. Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng - Mô hình giao tiếp 5 bước 5. Phát triển kỹ năng lắng nghe hiệu quả và đặt câu hỏi với khách hàng xem thêm

Ngày 07/10/2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Vinmart+ Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Quản trị kinh doanh và quản trị marketing bán lẻ”

Ngày 07/10/2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Vinmart+ Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Quản trị kinh doanh và quản trị marketing bán lẻ” 09/10/2019

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Mô hình gia tăng doanh số cửa hàng - Mô hình Levy  Nội dung 2: 4 cấp độ quản trị bán lẻ - Mô hình Kaplan  Nội dung 3: Mô hình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng - Mô hình Philip  Nội dung 4: Mô hình tư vấn mua crosssell/upsell - Mô hình FABE  Nội dung 5: 6 bước phân tích khách hàng - Mô hình CRM xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng