Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Bài 1: Xác định khách hàng mục tiêu và xác định thông điệp tới từng sản phẩm ,
Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại,
Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả,
Bài 4: Kỹ năng giới thiệu sản phẩm thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có
xem thêm
ong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Ngày 1: Tư duy về dịch vụ – Công thức chăm sóc khách hàng.
Ngày 2: Quản lý trải nghiệm khách hàng – Phương pháp chăm sóc khách hàng.
xem thêm
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Ngày 1: Chiến lược tiếp cận thị trường và phát triển kênh phân phối hiện tại của VNPT.
Ngày 2: Xây dựng và quản lý hệ thống kênh phân phối mới của VNPT.
xem thêm
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Ngày 1: Chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp cận thị trường và nâng tầm kênh phân phối hiện tại của VNPT.
Ngày 2: Xây dựng và quản lý hệ thống kênh phân phối mới của VNPT.
xem thêm
Trong 03 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Ngày 1: Mô hình xây dựng kênh cộng tác viên; Thu hút và tuyển dụng đội ngũ CTV phù hợp với tổ chức kênh.
Ngày 2: Kèm cặp đội ngũ CTV hiệu quả (action coach) thực thi được công việc; Tạo động lực làm việc với đội ngũ CTV gắn bó với Vinaphone.
Ngày 3: Lãnh đạo đội ngũ CTV đạt mục tiêu được giao; Kế hoạch triển khai thực tế - xây dựng mô hình chuẩn và điều chỉnh.
xem thêm
