Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Nội dung 1: Tư duy về chăm sóc khách hàng – Công thức chăm sóc khách hàng
Nội dung 2: Hành động về chăm sóc khách hàng – Phương pháp chăm sóc khách hàng
Nội dung 3: Kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động – tăng sự hài lòng và trung thành
Nội dung 4: Kỹ năng chăm sóc khách hàng bị động – giảm sự bức xúc và khách hàng ở lại
xem thêm
Trong 03 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Ngày 1: Quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả - Chiến lược và kế hoạch hành động
Ngày 2: Quản lý khách hàng bán lẻ hiệu quả - Chiến lược và Kế hoạch hành động
Ngày 3: Quản lý nhân viên bán lẻ hiệu quả - Chiến lược và Kế hoạch hành động
xem thêm
Nằm trong chương trình hội thảo “Người Đồng Hành”, ngày 29/12/2020 hội thảo mang tên " Nâng Tầm Quản Trị - Cửa Hàng Thời Trang Tương Lai" do Công Ty CP Đầu Tư K&G Việt Nam phối hợp Công ty TNHH Học viện phân phối và bán lẻ KCP tổ chức đã diễn ra một cách thành công tốt đẹp.
xem thêm
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Ngày 1: Quản lý, giám sát và lập kế hoạch hiệu quả
Ngày 2: Tổ chức công việc hiệu quả - Đào tạo – Tạo động lực làm việc cho nhân viên
xem thêm
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:
Bài 1: Năng lực cần có và lập kế hoạch làm việc với khách hàng hiệu quả
Bài 2: Hành vi mua khách hàng và kỹ năng tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bài 3: Kỹ năng giao tiếp trong lần gặp đầu tiên và giới thiệu dịch vụ hiệu quả
Bài 4: Kỹ năng thuyết phục, thương lượng trực diện và chốt hơp đồng
xem thêm