Tại Đà Nẵng, Ngày 27&28/03/2017 tổ chức đào tạo khóa “Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng” tại Trung tâm kinh doanh VNPT Đà Nẵng

Ngày 05/04/2017
Qua 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên TS.Đào Xuân Khương trao đổi và chia sẻ cùng anh, chị học viên của công ty gồm: • Sự hài lòng khách hàng và chất lượng dịch vụ • Sự trải nghiệm khách hàng và năng lực người phục vụ • Quy trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng • Phát triển kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
Giảng viên được học viên đánh giá giảng dạy dễ hiểu, ví dụ thực tế, giáo viên truyền đạt rất cụ thể, sinh động vui vẻ, khóa học hữu ích, mang lại nhiều điều hay, sâu sắc dễ áp dụng vào công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng, giáo viên đã ví dụ thực tế nhiều, hay, bài giảng thân thiện, chú trọng những mảng quan trọng, khóa học mang lại nhiều thông tin cho học viên trong quá trình bán hàng và tiếp xúc khách hàng.
Kết thúc đào tạo, anh chị học viên còn mong muốn được tìm hiểu thêm kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, phương pháp xử lý từ chối của khách hàng, phương pháp lắng nghe thu thập thông tin khách hàng
Sau đây là đánh giá của học viên về khóa học:
Trình độ kiến thức của giảng viên: 4.88/5
Phương pháp giảng dạy: 4.81/5


Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 18-19/09/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty Đại Phát tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại”

Ngày 18-19/09/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty Đại Phát tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại” 05/10/2021

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Xác định khách hàng mục tiêu và xác định thông điệp tới từng sản phẩm , Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại, Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả, Bài 4: Kỹ năng giới thiệu sản phẩm thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có xem thêm

Ngày 19-20/05/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với TTKD VNPT Hồ Chí Minh tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng chăm sóc khách hàng”

Ngày 19-20/05/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với TTKD VNPT Hồ Chí Minh tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng chăm sóc khách hàng” 25/05/2021

ong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Tư duy về dịch vụ – Công thức chăm sóc khách hàng. Ngày 2: Quản lý trải nghiệm khách hàng – Phương pháp chăm sóc khách hàng. xem thêm

​Ngày 11-12/05/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với TTKD VNPT Tuyên Quang tổ chức khoá đào tạo “Xây dựng, Phát triển và Quản lý kênh phân phối hiệu quả”

​Ngày 11-12/05/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với TTKD VNPT Tuyên Quang tổ chức khoá đào tạo “Xây dựng, Phát triển và Quản lý kênh phân phối hiệu quả” 23/05/2021

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Chiến lược tiếp cận thị trường và phát triển kênh phân phối hiện tại của VNPT. Ngày 2: Xây dựng và quản lý hệ thống kênh phân phối mới của VNPT. xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng