Tại Đà Nẵng, Ngày 27&28/03/2017 tổ chức đào tạo khóa “Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng” tại Trung tâm kinh doanh VNPT Đà Nẵng

Ngày 05/04/2017
Qua 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên TS.Đào Xuân Khương trao đổi và chia sẻ cùng anh, chị học viên của công ty gồm: • Sự hài lòng khách hàng và chất lượng dịch vụ • Sự trải nghiệm khách hàng và năng lực người phục vụ • Quy trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng • Phát triển kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
Giảng viên được học viên đánh giá giảng dạy dễ hiểu, ví dụ thực tế, giáo viên truyền đạt rất cụ thể, sinh động vui vẻ, khóa học hữu ích, mang lại nhiều điều hay, sâu sắc dễ áp dụng vào công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng, giáo viên đã ví dụ thực tế nhiều, hay, bài giảng thân thiện, chú trọng những mảng quan trọng, khóa học mang lại nhiều thông tin cho học viên trong quá trình bán hàng và tiếp xúc khách hàng.
Kết thúc đào tạo, anh chị học viên còn mong muốn được tìm hiểu thêm kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, phương pháp xử lý từ chối của khách hàng, phương pháp lắng nghe thu thập thông tin khách hàng
Sau đây là đánh giá của học viên về khóa học:
Trình độ kiến thức của giảng viên: 4.88/5
Phương pháp giảng dạy: 4.81/5


Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Công ty Cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Vincommerce tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả”

Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Công ty Cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Vincommerce tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả” 17/05/2019

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Hành vi mua của khách hàng - 5 bước gia tăng khách hàng mới Nội dung 2: Mô hình khách hàng ra quyết định mua - Mô hình KOTLER Nội dung 3: Mô hình chất lượng dịch vụ - SERVQUAL Nội dung 4: Mô hình 6 bước quản trị quan hệ khách hàng xem thêm

Ngày 13 và 14 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Lập kế hoạch, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh”

Ngày 13 và 14 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Lập kế hoạch, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh” 16/05/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Lập kế hoạch bán hàng hiệu quả, Bài 2: Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xem thêm

Ngày 06 và 07 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG tổ chức đào tạo khóa “Đào tạo giảng viên nội bộ”

Ngày 06 và 07 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG tổ chức đào tạo khóa “Đào tạo giảng viên nội bộ” 16/05/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Quản lý bán hàng và lập kế hoạch, Bài 2 : Quy trình giám sát kinh doanh hiệu quả, Bài 3: Đánh giá đội ngũ nhân viên – xây dựng MTCV, quy trình, KPI, Bài 4: Tạo động lực làm việc cho nhân viên xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng