Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Tư duy kinh doanh nhìn từ khía cạnh BSC; Bài 2: Tư duy thiết lập mục tiêu cá nhân và nhóm dựa trên mục tiêp sếp giao; Bài 3: Quy trình lập kế hoạch: 5 bước; Bài 4: Phương pháp tìm cách làm và chọn cách làm. xem thêm
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực người đàm phán và lập kế hoạch trước khi đàm phán, Bài 2: Quy trình đàm phán hiệu quả, Bài 3: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trực diện với khách hàng, Bài 4: Phong cách đàm phán, phương pháp từ chối và chiến lược với khách hàng xem thêm
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các cán bộ nhân viên phòng thị trường các nội dung sau: Bài 1: Năng lực ngƣời đàm phán và lập kế hoạch trƣớc khi đàm phán Bài 2: Quy trình đàm phán trong kinh doanh hiệu quả Bài 3: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trực diện với khách hàng Bài 4: Phong cách đàm phán, phương pháp từ chối và chiến lược với khách hàng xem thêm
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các lãnh đạo quản lý của Viễn thông Hà Nội các nội dung sau: Bài 1 : Mô thức về sự thay đổi và phương pháp dẫn dắt cá nhân thay đổi Bài 2: Nguyên lý tạo ra sự thay đổi và dẫn dăt nhóm hiệu quả Bài 3: Quy trình dẫn dắt sự thay một tổ chức hiệu quả và bền vững Bài 4: Phương pháp lãnh đạo hợp lực tạo ra sự thay đổi bền vững xem thêm
Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Năng lực nhân viên bán hàng chuyên nghiệp theo tư duy hiện đại, Nội dung 2: 6 cấp độ chốt đơn hàng trong bán hàng, Nội dung 3: Mô hình tiếp cận khách hàng mới, Nội dung 4: Công thức thuyết phục khách hàng FABE – thuyết phục bằng giải pháp. xem thêm
Nâng cao chất lượng dịch vụ cửa hàng bán lẻ
Nhóm phát triển chương trình là một trong 2 nhóm chủ chốt của công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP. Nhóm đóng vai trò quyết định về chất lượng các sản phẩm, dịch vụ mà KCP mang tới cho khách hàng. Nhóm được hình thành từ những con người trẻ tuổi, thông minh, được đào tạo từ các trường đại học hàng đầu : Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Ngoại Thương, Đại học Công nghệ… với niềm hăng say và nhiệt huyết với lĩnh vực đào tạo tư vấn, với mong muốn xây dựng quy trình, công cụ nhằm phát huy sức mạnh của các cá nhân, tổ chức tại Việt Nam.
