Ngày 23&24/07/2022 TS.Đào Xuân Khương đã phối hợp với Ngân hàng VietinBank tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng đàm phán hiệu quả” dành Cán bộ nhân viên chi nhánh Lai Châu

Ngày 06/08/2022
Trong 1,5 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: 6 cấp độ trong đàm phán- chốt deal, Bài 2: 3 bước trong tư duy ra quyết định, Bài 3: Thu thập dữ liệu đi đàm phán với khách hàng, Bài 4: Phân tích thông tin khách hàng, Bài 5: Thiết lập mục tiêu đàm phán, Bài 6: Đưa ra phương án thay thế tốt nhất và xấu nhất
Khóa học được học viên nhận xét tích cực
- Khóa học hữu ích, truyền đạt được nhiều kiến thức giúp tăng cường được kỹ năng đàm phán, nhận thức được bản chất của đàm phán
Giúp học viên học được kỹ năng đàm phán với khách hàng, đưa ra các giải pháp trong quá trình đàm phán
- Lớp học được giảng viên dẫn dắt nội dung giảng dạy hợp lý từ lý thuyết đến vận dụng và thực hành
- Giảng viên nhiệt tình, phương pháp dạy dễ hiểu
- Dễ hiểu, dễ áp dụng thực tế
- Bài giảng cần ngắn gọn hơn
-Giảng viên dẫn chứng thực tế, dễ hiểu, dễ nhớ
- Nội dung bài giảng hay, thiết thực
Sau khóa học, học viên có được những phương pháp áp dụng vào thực tiễn như sau:
- Thu thập thông tin khách hàng
- Thu thập tư liệu khách hàng thập thông tin khách hàng
- Phân tích nhu cầu khách hàng
- CONCEPT, SWOT, LIM
- Các phương pháp đưa ra các giới hạn
- Xác định khoảng mục tiêu của khách hàng
- Công thức thương lượng có hiệu quả
- 6 cấp độ trong đàm phán và 3 bước trong tư duy và quyết định
- Đưa ra giải pháp tốt nhất và phương án tránh thiệt thòi nhất trước khi đàm phán
- Chẩn bị kỹ dữ liệu trước khi gặp khách hàng
- Mô hình FABF, Giải pháp BATNA, Giải pháp LATNA

Hình ảnh GV đang giảng bài
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.88/ 5.00
- Phương pháp giảng dạy: 4.8/ 5.00
- Nội dung giảng dạy: 4.69/5.00

 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 13-14/9/2022 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với VNPT Thành Phố Hồ chí Minh tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng quản trị - điều hành công việc hiệu quả” cho đội trưởng đương nhiệm và đội trưởng nguồn

Ngày 13-14/9/2022 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với VNPT Thành Phố Hồ chí Minh tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng quản trị - điều hành công việc hiệu quả” cho đội trưởng đương nhiệm và đội trưởng nguồn 27/09/2022

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung dành cho giảng viên nội bộ như sau: Nội dung 1: Quản trị chất lượng công việc. Nội dung 2: Quản trị lập kế hoạch(5 bước). Nội dung 3: Quản trị mục tiêu- SMART. Nội dung 4: Quản trị Thời gian – Mô hình 4Q Nội dung 5: Quản trị nhân sự - 4 phong cách triển khai công việc. Nội dung 6: Quản trị khách hàng - 5 giai đoạn trong hành vi của khách hàng. Nội dung 7: Quản trị trải nghiệm khách hàng. Nội dung 8: Thực hành - Hỏi đáp. xem thêm

Ngày 06&07/09/2022 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT tổ chức khoá đào tạo “Phát triển kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp”

Ngày 06&07/09/2022 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT tổ chức khoá đào tạo “Phát triển kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” 24/09/2022

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: - Bài 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và 6 cấp độ bán hàng chuyên nghiệp - Bài 2: Hành vi mua hàng của khách hàng và quy trình giúp khách hàng mua hàng - Bài 3: Mô hình tiếp cận khách hàng mới và kỹ năng tìm hiểu nhu cầu khách hàng - Bài 4: Thuyết phục khách hàng hiệu quả và xây dựng mối quan hệ với khách hàng xem thêm

Ngày 29&30/8 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Viễn Thông Hà Nội tổ chức khoá đào tạo “Nâng cao trải nghiệm khách hàng”

Ngày 29&30/8 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Viễn Thông Hà Nội tổ chức khoá đào tạo “Nâng cao trải nghiệm khách hàng” 19/09/2022

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng khách hàng. Nội dung 2: Công thức tạo ra sự hài lòng và khách hàng trung thành. Nội dung 3: Bản đồ trải nghiệm khách hàng và các điểm chạm. Nội dung 4: Xác định mong đơi khách hàng từng điểm chạm. Nội dung 5: Nâng cao trải nghiệm khách hàng từng điểm chạm. Nội dung 6: Nâng cao chất. lương phục vụ tại từng điểm chạm. Nội dung 7: Ba cấp độ trải nghiệm khách hàng- giải pháp nâng cao trải nghiệm. xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng