Ngày 23 và 24.05.2015 đào tạo khóa học “ Kỹ năng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng” cho Đại học FPT

Ngày 21/07/2015
Các nội dung được Tiến sỹ Đào Xuân Khương trao đổi và chia sẻ cùng anh, chị học viên của Trường Đại học FPT như sau:

Các nội dung được Tiến sỹ Đào Xuân Khương trao đổi và chia sẻ cùng anh, chị học viên của Trường Đại học FPT như sau:

      Sự trải nghiệm khách hàng và năng lực người phục vụ

      Quy trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng hiệu quả: GUEST

       Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục hiệu quả tới khách hàng

       Sự hài lòng, khách hàng trung thành và chất lượng dịch vụ cấp độ 5

Sau buổi học các anh chị học viên đã có thể nắm vững các kỹ năng như: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục hiệu quả tới khách hàng, quy trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng hiệu quả,….

Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã đưa ra nhiều tình huống sát với thực tế với phương pháp giảng dạy dễ hiểu giúp học viên nhanh chóng nắm bắt được nội dung bài giảng. Bên cạnh đó anh chị học viên cũng mong muốn trong thời gian sắp tới được tham gia các khóa học của Tiến sỹ Đào Xuân Khương

Buổi học kết thúc thành công trong không khí vui vẻ giữa giảng viên và học viên.

Khóa học kết thúc tốt đẹp với bảng tổng kết:

  STT

Tiêu chí

Điểm đánh giá/5.00

1

Đạt mục tiêu so với mong đợi

4.50

2

Tính hữu ích

4.50

3

Nội dung khóa học

4.50

4

Phương pháp giảng dạy

4.73

5

Trình độ kiến thức

4.58

6

Khâu tổ chức khóa học

4.35

Trung bình chung

4.53

 

Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 18-20.02.2020, Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Viễn Thông Hà Nội tổ chức khóa học “Nhận thức vai trò người quản lý” tại Hà Nội

Ngày 18-20.02.2020, Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Viễn Thông Hà Nội tổ chức khóa học “Nhận thức vai trò người quản lý” tại Hà Nội 25/02/2020

Trong 3 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Vai trò quản lý và lập kế hoạch hiệu quả, Nội dung 2: Tổ chức công việc hiệu quả tới nhân viên, Nội dung 3: Giám sát công việc hiệu quả - Quy trình 7 bước, Nội dung 4: Tuyển dụng, đào tạo nhân viên hiệu quả, Nội dung 5: Tạo động lực làm việc cho nhân viên, Nội dung 6: Đánh giá hiệu quả làm việc xem thêm

Ngày 14/02/2020 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Nhà máy Bánh kẹo Hải Châu tổ chức đào tạo khóa “Giám sát hoạt động kinh doanh và Đánh giá kết quả kinh doanh” tại Hà Nội

Ngày 14/02/2020 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Nhà máy Bánh kẹo Hải Châu tổ chức đào tạo khóa “Giám sát hoạt động kinh doanh và Đánh giá kết quả kinh doanh” tại Hà Nội 24/02/2020

Trong khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Quy trình 7 bước giám sát hoạt động kinh doanh Nội dung 2: Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xem thêm

Ngày 11&12.02.2020, Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Kính nổi Việt Nhật tổ chức khóa đào tạo  “Phát triển kỹ năng bán hàng và lập kế hoạch trong kinh doanh” tại Hà Nội

Ngày 11&12.02.2020, Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Kính nổi Việt Nhật tổ chức khóa đào tạo “Phát triển kỹ năng bán hàng và lập kế hoạch trong kinh doanh” tại Hà Nội 15/02/2020

Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Phát triển kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Ngày 2: Lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả . xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng