Ngày 19-20.11.2018 Tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT – Vinaphone đã tổ chức khoá: “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesale” tại HCM

Ngày 29/11/2018
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực người bán hàng qua điện thoại và xác định khách hàng mục tiêu Buổi 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại hiệu quả Buổi 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả Buổi 4: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu dịch vụ thuyết phục
Khóa  học đã được các anh chị học viên nhận xét: Thầy dạy nhiệt tình vui vẻ, có kiến thức sâu rộng, phương pháp dạy thực tế, khả năng diễn giải mạch lạc, cuốn hút. Giảng viên dạy đúng trọng tâm bài học, có nhiều ví dụ dễ hiểu sinh động, chỉ ra được những điểm thiếu sót của học viên, mang lại nhiều hữu ích cho học viên và có thể ứng dụng tốt trong công việc.
              Sau khóa học, các học viên đã học được các kỹ năng bán hàng, biết cách làm và sử dụng các mô hình trong khóa học như ASK, FABE…Giúp học viên biết cách giải quyết khiếu nại, giúp giao tiếp được với khách hàng, có kỹ năng tốt và rèn luyện thái độ tốt. Khóa học cũng giúp các học viên biết cách xác định nhu cầu khách hàng và xác định được giai đoạn mua của khách hàng.
 
         Sau khóa học, các học viên muốn được học thêm một số khóa học về: Kỹ năng tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu của khách hàng, Kỹ năng tiếp cận và nắm bắt tâm lý khách hàng,  Kỹ năng xử lý tình huống và khách hàng khiếu nại, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Kỹ năng Telesale nâng cao, Cách xây dựng kịch bản telesale, cách sử dụng ái ngữ, Phương pháp lọc, phân tích và định vị khách hàng
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Về khóa học: 4.62/5
Về giảng viên: 4.88/5
 
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 13 và 14 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam tổ chức đào tạo khóa “Quản trị siêu thị bán lẻ”

Ngày 13 và 14 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam tổ chức đào tạo khóa “Quản trị siêu thị bán lẻ” 21/08/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1. Quản trị siêu thị bán lẻ hiệu quả Ngày 2. Quản trị khách hàng hiệu quả xem thêm

Ngày 11 và 12 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với TTKD VNPT Vĩnh Phúc tổ chức khóa đào tạo “Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối”

Ngày 11 và 12 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với TTKD VNPT Vĩnh Phúc tổ chức khóa đào tạo “Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối” 21/08/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Đánh giá kênh hiện tại & phát triển kênh phân phối mới Ngày 2: Quản trị kênh phân phối xem thêm

Ngày 06 & 07/08/2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”

Ngày 06 & 07/08/2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng” 13/08/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có giao dịch viên & 6 cấp độ chốt đơn hàng Bài 2: Hành vi mua khách hàng & kỹ năng tiếp cận khach hàng hiệu quả Bài 3: Phát triển kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & giới thiệu dịch vụ thuyết phục Bài 4: Chăm sóc khách hàng & chất lượng dịch vụ tại phòng giao dịch xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng