Ngày 19-20/05/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với TTKD VNPT Hồ Chí Minh tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng chăm sóc khách hàng”

Ngày 25/05/2021
ong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Tư duy về dịch vụ – Công thức chăm sóc khách hàng. Ngày 2: Quản lý trải nghiệm khách hàng – Phương pháp chăm sóc khách hàng.

Hình ảnh T.S Đào Xuân Khương cùng học viên khai giảng khóa học


Hình ảnh T.S Đào Xuân Khương đang giảng bài
 
Khóa học được học viên nhận xét tích cực: Cách giảng dạy vui vẻ, gần gũi, dễ hiểu và thu hút học viên. Nội dung truyền tải rõ ràng, nhiều ví dụ thực tế, dễ áp dụng trong công việc và thực tiễn cuộc sống.
 

Hình ảnh T.S Đào Xuân Khương chữa bài tập nhóm
Kết thúc khóa học viên nắm được:
Kỹ năng chăm sóc KH
Xác định được các đối tượng KH
Tạo niềm tin – lắng nghe – thấu hiểu – đồng cảm – chia sẻ với KH
Nắm bắt được mong đợi của KH
Cách tạo được nhiều mối quan hệ với KH
Biết cách giải mã các yêu cầu của KH
Kỹ năng giao tiếp với KH

Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.83 / 5
- Phương pháp giảng dạy: 4.80 / 5
- Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.60 / 5
 
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 15/9/2021, Học viện Phân phối và Bán lẻ KCP đã tư vấn - đào tạo  cho Công ty TNHH Điện máy Công Nông nghiệp Cao Hùng

Ngày 15/9/2021, Học viện Phân phối và Bán lẻ KCP đã tư vấn - đào tạo cho Công ty TNHH Điện máy Công Nông nghiệp Cao Hùng 21/09/2021

Ngày 15/9/2021 TS. Đào Xuân Khương đã có buổi làm việc tiếp theo với các anh chị Quản lý bán lẻ về chương trình tư vấn – đào tạo:” Quản lý chuỗi bán lẻ chuyên nghiệp” của Cao Hùng. Trong buổi làm việc này, TS. Đào Xuân Khương đã cùng các anh chị học viên: 1.Ôn tập lại các nội dung của 02 buổi làm việc trước 2. Cùng các anh chị thảo luận, giải quyết các bài tập về 6 cấp độ tư duy 3. 6 nhân tố trong bán lẻ 4. Tư vấn, giải đáp các câu hỏi của các anh chị học viên trong buổi này xem thêm

Ngày 08/9 & 12/9, Học viện Phân phối và Bán lẻ KCP đã tư vấn - đào tạo 2 buổi cho Công ty TNHH Điện máy Công Nông nghiệp Cao Hùng

Ngày 08/9 & 12/9, Học viện Phân phối và Bán lẻ KCP đã tư vấn - đào tạo 2 buổi cho Công ty TNHH Điện máy Công Nông nghiệp Cao Hùng 21/09/2021

Trong 2 buổi là 8/9 và 12/9, TS. Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên là Quản lý khối Bán lẻ của Cao Hùng các nội dung liên quan đến khóa học:” Quản lý cửa hàng bán lẻ chuyên nghiệp” 1. Tổng quan về bán lẻ 2. Các cấp độ quản trị chuỗi bán lẻ 3. Đào tạo nhân viên 4. 4 cấp độ đánh giá 1 chương trình đào tạo 5. Mô hình cá nhân hóa tiêu chuẩn Eyad Diming 6. Sáu cấp độ tư duy nhận thức – Giáo sư BLOOM xem thêm

Ngày 19-20/05/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với TTKD VNPT Hồ Chí Minh tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng chăm sóc khách hàng”

Ngày 19-20/05/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với TTKD VNPT Hồ Chí Minh tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng chăm sóc khách hàng” 25/05/2021

ong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Tư duy về dịch vụ – Công thức chăm sóc khách hàng. Ngày 2: Quản lý trải nghiệm khách hàng – Phương pháp chăm sóc khách hàng. xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng