Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Công ty Cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Vincommerce tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả”

Ngày 17/05/2019
Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Hành vi mua của khách hàng - 5 bước gia tăng khách hàng mới Nội dung 2: Mô hình khách hàng ra quyết định mua - Mô hình KOTLER Nội dung 3: Mô hình chất lượng dịch vụ - SERVQUAL Nội dung 4: Mô hình 6 bước quản trị quan hệ khách hàng
        Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Giảng viên gần gũi, có sự tương tác, đưa ra các ví dụ cụ thể khi giảng về các vấn đề, dẫn chứng khoa học, hữu ích, có thể ứng dụng ngay vào công việc thực tiễn. Phương pháp giảng dạy rõ ràng, dễ nghe dễ hiểu, giảng viên giảng bài nhiệt tình và có kiến thức sâu rộng Bài giảng có nội dung dễ hiểu, có tính ứng dụng với thực tế cao, vừa giảng vừa thực hành giúp học viên dễ dàng tiếp thu được kiến thức, súc tích, đúng trọng tâm của khóa học.

       Sau khóa học, các học viên biết cách tiếp cận khách hàng, nắm được hành vi mua của khách hàng để từ đó gia tăng khách hàng mới, nâng cao hơn về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tài liệu ngắn gọn dễ hiểu, nhiều ví dụ thực tiễn sát với nội dung bài giảng có logic. Nội dung khóa học hữu ích có thể áp dụng thực tiễn, có thể áp dụng vào công việc, tài liệu dễ hiểu, mạch lạc, có tính ứng dụng cao.

Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV: 4.57/5
Phương pháp giảng dạy: 4.50/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.14/5
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 17, 18 và 19 tháng 06 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam tổ chức khóa học “Quản lý kinh doanh chuyên nghiệp”

Ngày 17, 18 và 19 tháng 06 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam tổ chức khóa học “Quản lý kinh doanh chuyên nghiệp” 25/06/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Tổ chức hoạt động kinh doanh hiệu quả, Bài 2: Đánh giá kênh hiện tại và Phát triển kênh phân phân phối mới, Bài 3: Quản lý kênh phân phối hiệu quả xem thêm

Ngày 14 và 15 tháng 6 năm 2019  Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Cao Bằng tổ chức 2 lớp đào tạo “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại dịch vụ VNPT”

Ngày 14 và 15 tháng 6 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Cao Bằng tổ chức 2 lớp đào tạo “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại dịch vụ VNPT” 24/06/2019

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Xác định khách hàng mục tiêu và Xác định thông điệp với từng dịch vụ Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại hiệu quả Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả theo kịch bản đã có Bài 4: Kỹ năng thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có xem thêm

Ngày 13.06.2019  Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Cao Bằng tổ chức khóa đào tạo “Lập kế hoạch, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh”

Ngày 13.06.2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Cao Bằng tổ chức khóa đào tạo “Lập kế hoạch, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh” 24/06/2019

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Quy trình giám sát, phân tích hoạt động kinh doanh 7 bước Nội dung 2: Nguyên nhân giải pháp Nội dung 3: Thực hành tại Cao Bằng – phân tích kinh doanh Nội dung 4: Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng