Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Công ty Cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Vincommerce tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả”

Ngày 17/05/2019
Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Hành vi mua của khách hàng - 5 bước gia tăng khách hàng mới Nội dung 2: Mô hình khách hàng ra quyết định mua - Mô hình KOTLER Nội dung 3: Mô hình chất lượng dịch vụ - SERVQUAL Nội dung 4: Mô hình 6 bước quản trị quan hệ khách hàng
        Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Giảng viên gần gũi, có sự tương tác, đưa ra các ví dụ cụ thể khi giảng về các vấn đề, dẫn chứng khoa học, hữu ích, có thể ứng dụng ngay vào công việc thực tiễn. Phương pháp giảng dạy rõ ràng, dễ nghe dễ hiểu, giảng viên giảng bài nhiệt tình và có kiến thức sâu rộng Bài giảng có nội dung dễ hiểu, có tính ứng dụng với thực tế cao, vừa giảng vừa thực hành giúp học viên dễ dàng tiếp thu được kiến thức, súc tích, đúng trọng tâm của khóa học.

       Sau khóa học, các học viên biết cách tiếp cận khách hàng, nắm được hành vi mua của khách hàng để từ đó gia tăng khách hàng mới, nâng cao hơn về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tài liệu ngắn gọn dễ hiểu, nhiều ví dụ thực tiễn sát với nội dung bài giảng có logic. Nội dung khóa học hữu ích có thể áp dụng thực tiễn, có thể áp dụng vào công việc, tài liệu dễ hiểu, mạch lạc, có tính ứng dụng cao.

Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV: 4.57/5
Phương pháp giảng dạy: 4.50/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.14/5
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 25 & 26 tháng 05 năm 2020 Công ty KCP đã phối hợp với Viễn thông Hà Nội tổ chức đào tạo khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho khách hàng tổ chức doanh nghiệp

Ngày 25 & 26 tháng 05 năm 2020 Công ty KCP đã phối hợp với Viễn thông Hà Nội tổ chức đào tạo khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho khách hàng tổ chức doanh nghiệp 30/05/2020

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng, Buổi 2: Kỹ năng tiếp cận bán hàng cho khách hàng & Quy trình bán hàng chuyên nghiệp - Thảo luận & Thực hành, Buổi 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & thuyết phục hiệu quả - Thảo luận & Thực hành, Buổi 4: Kỹ năng giải quyết tình huống khi khách hàng từ chối sử dụng dịch vụ & Xây dựng mối quan hệ với khách hàng- Thực hành & Thảo luận. xem thêm

 Ngày 16&17.05.2020, Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Cơ khí Đông Anh Licogi tổ chức khóa đào tạo  “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” tại Hà Nội

Ngày 16&17.05.2020, Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Cơ khí Đông Anh Licogi tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” tại Hà Nội 22/05/2020

Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có của NVBH và 6 cấp độ bán hàng chuyên nghiệp; Bài 2: Hành vi mua của khách hàng và kỹ năng tiếp cận khách hàng; Bài 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục khách hàng hiệu quả; Bài 4: Kỹ năng chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. xem thêm

Ngày 18 và 19 tháng 03 năm 2020 Công ty KCP đã phối hợp với Viễn thông Hà Nội tổ chức đào tạo khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp”

Ngày 18 và 19 tháng 03 năm 2020 Công ty KCP đã phối hợp với Viễn thông Hà Nội tổ chức đào tạo khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” 24/03/2020

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng, Buổi 2: Kỹ năng tiếp cận bán hàng cho khách hàng & Quy trình bán hàng chuyên nghiệp - Thảo luận & Thực hành, Buổi 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & thuyết phục hiệu quả - Thảo luận & Thực hành, Buổi 4: Kỹ năng giải quyết tình huống khi khách hàng từ chối sử dụng dịch vụ & Xây dựng mối quan hệ với khách hàng- Thực hành & Thảo luận. xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng