Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Công ty Cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Vincommerce tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả”

Ngày 17/05/2019
Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Hành vi mua của khách hàng - 5 bước gia tăng khách hàng mới Nội dung 2: Mô hình khách hàng ra quyết định mua - Mô hình KOTLER Nội dung 3: Mô hình chất lượng dịch vụ - SERVQUAL Nội dung 4: Mô hình 6 bước quản trị quan hệ khách hàng
        Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Giảng viên gần gũi, có sự tương tác, đưa ra các ví dụ cụ thể khi giảng về các vấn đề, dẫn chứng khoa học, hữu ích, có thể ứng dụng ngay vào công việc thực tiễn. Phương pháp giảng dạy rõ ràng, dễ nghe dễ hiểu, giảng viên giảng bài nhiệt tình và có kiến thức sâu rộng Bài giảng có nội dung dễ hiểu, có tính ứng dụng với thực tế cao, vừa giảng vừa thực hành giúp học viên dễ dàng tiếp thu được kiến thức, súc tích, đúng trọng tâm của khóa học.

       Sau khóa học, các học viên biết cách tiếp cận khách hàng, nắm được hành vi mua của khách hàng để từ đó gia tăng khách hàng mới, nâng cao hơn về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tài liệu ngắn gọn dễ hiểu, nhiều ví dụ thực tiễn sát với nội dung bài giảng có logic. Nội dung khóa học hữu ích có thể áp dụng thực tiễn, có thể áp dụng vào công việc, tài liệu dễ hiểu, mạch lạc, có tính ứng dụng cao.

Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV: 4.57/5
Phương pháp giảng dạy: 4.50/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.14/5
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 13 và 14 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam tổ chức đào tạo khóa “Quản trị siêu thị bán lẻ”

Ngày 13 và 14 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam tổ chức đào tạo khóa “Quản trị siêu thị bán lẻ” 21/08/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1. Quản trị siêu thị bán lẻ hiệu quả Ngày 2. Quản trị khách hàng hiệu quả xem thêm

Ngày 11 và 12 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với TTKD VNPT Vĩnh Phúc tổ chức khóa đào tạo “Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối”

Ngày 11 và 12 tháng 08 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với TTKD VNPT Vĩnh Phúc tổ chức khóa đào tạo “Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối” 21/08/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Đánh giá kênh hiện tại & phát triển kênh phân phối mới Ngày 2: Quản trị kênh phân phối xem thêm

Ngày 06 & 07/08/2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”

Ngày 06 & 07/08/2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng” 13/08/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có giao dịch viên & 6 cấp độ chốt đơn hàng Bài 2: Hành vi mua khách hàng & kỹ năng tiếp cận khach hàng hiệu quả Bài 3: Phát triển kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & giới thiệu dịch vụ thuyết phục Bài 4: Chăm sóc khách hàng & chất lượng dịch vụ tại phòng giao dịch xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng