Ngày 13&14.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT-Vinaphone tại HCM

Ngày 11/01/2019
Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  Bài 1: Năng lực nhân viên bán hàng qua điện thoại và xác định khách hàng mục tiêu  Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại hiệu quả  Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả theo kịch bản đã có Bài 4: Kỹ năng giới thiệu dịch vụ thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có
Khóa  học đã được các anh chị học viên nhận xét tích cực: Giảng viên có kiến thức sâu rộng, hiểu sâu vấn đề, truyền đạt nhiều tình, tương tác nhiều với học viên. Phương pháp giảng dạy của giảng viên rất tốt, thực tế, không nhàm chán giúp học viên nâng cao được các kỹ năng khi bán hàng qua điện thoại.  Giảng viên đưa ra những dẫn chứng cụ thể - được lấy từ thực tiễn các gói cước VNPT đang bán, những bài tập thầy giao cho từng nhóm tạo tính gắn kết, lắng nghe và chia sẻ cùng nhau. Cách trình bày của thầy dễ hiểu, logic, vui nhộn, không gây buồn ngủ.. Nội dung khóa học hay, rất bổ ích, sát thực tế, có tính ứng dụng cao trong công việc, giúp telesales có khả năng tiếp xúc KH cao. Khóa học đã truyền đạt được những kiến thức cần có cho nhân viên telesales và nhân viên VNPT trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt, tìm kiếm và giữ chân KH. Kiến thức bài giảng dễ nhớ, cô đọng, dễ hiểu, đúng điều học viên cần.
 Sau khóa học, Giảng viên đã giúp học viên hiểu chính xác về công việc, kỹ năng của nhân viên bán hàng qua điện thoại, giúp học viên nâng cao năng lực và có khả năng tiếp xúc với khách hàng cao, nâng cao hiệu quả công việc. Các học viên muốn được học thêm một số khóa học về kỹ năng thuyết phục khách hàng khó tính, cách xây dựng kịch bản OB theo từng đối tượng, giám sát và đánh giá hiệu quả các chương trình telesales. phương pháp quản lý nhân sự, kỹ năng nắm bắt tâm lý KH. kỹ năng chốt sale. kỹ năng giới thiệu sản phẩm dịch vụ, kỹ năng tìm hiểu nhu cầu KH, quản lý kênh telesales, hành vi mua của KH, kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV : 4.87/5
Phương pháp giảng dạy: 4.91/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.67/5

Dưới đây là hình ảnh của khóa học:
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Công ty Cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Vincommerce tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả”

Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Công ty Cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ tổng hợp Vincommerce tổ chức đào tạo khóa “Quản lý khách hàng hiệu quả” 17/05/2019

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Hành vi mua của khách hàng - 5 bước gia tăng khách hàng mới Nội dung 2: Mô hình khách hàng ra quyết định mua - Mô hình KOTLER Nội dung 3: Mô hình chất lượng dịch vụ - SERVQUAL Nội dung 4: Mô hình 6 bước quản trị quan hệ khách hàng xem thêm

Ngày 13 và 14 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Lập kế hoạch, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh”

Ngày 13 và 14 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Lập kế hoạch, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh” 16/05/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Lập kế hoạch bán hàng hiệu quả, Bài 2: Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xem thêm

Ngày 06 và 07 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG tổ chức đào tạo khóa “Đào tạo giảng viên nội bộ”

Ngày 06 và 07 tháng 05 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG tổ chức đào tạo khóa “Đào tạo giảng viên nội bộ” 16/05/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Quản lý bán hàng và lập kế hoạch, Bài 2 : Quy trình giám sát kinh doanh hiệu quả, Bài 3: Đánh giá đội ngũ nhân viên – xây dựng MTCV, quy trình, KPI, Bài 4: Tạo động lực làm việc cho nhân viên xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng