​Ngày 13-14/01/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty CP Phát triển giáo dục IECC tổ chức khoá đào tạo “Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp”

Ngày 19/01/2021
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Tư duy về chăm sóc khách hàng – Công thức chăm sóc khách hàng Nội dung 2: Hành động về chăm sóc khách hàng – Phương pháp chăm sóc khách hàng Nội dung 3: Kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động – tăng sự hài lòng và trung thành Nội dung 4: Kỹ năng chăm sóc khách hàng bị động – giảm sự bức xúc và khách hàng ở lại

T.S Đào Xuân Khương cùng học viên khai giảng khóa học
 

T.S Đào Xuân Khương giảng bài
 
Khóa học được học viên nhận xét tích cực: Giáo viên nhiệt tình, nhiều kiến thức thực tế, cách giảng gần gũi, dễ hiểu và hài hước làm cho học viên vui vẻ, thích thú. Phương pháp dạy thực tế, hấp dẫn lấy ví dụ đơn giản, dễ hiểu.
 

Hình ảnh học viên làm bài tập nhóm
 

Hình ảnh T.S Đào Xuân Khương chữa bài tập nhóm
Sau khóa học học viên sẽ giúp học viên thay đổi nhận thức và thấu hiểu công việc chăm sóc khách hàng, chủ  động nâng cao năng lực của mình để phục vụ khách hàng tốt hơn, biết rằng con người là yếu tố quan trọng nhất. Học viên nâng cao khả năng lắng nghe làm bớt sự tức giận của khách hàng khi họ khiếu nại, lắng nghe để biết mong đợi của khách hàng

\
Hình ảnh T.S Đào Xuân Khương chụp ảnh lưu niệm cùng học viên
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.79 / 5
- Phương pháp giảng dạy: 4.66 / 5
- Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.34 / 5
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
​Ngày 13-14/01/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty CP Phát triển giáo dục IECC tổ chức khoá đào tạo “Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp”

​Ngày 13-14/01/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty CP Phát triển giáo dục IECC tổ chức khoá đào tạo “Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp” 19/01/2021

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Tư duy về chăm sóc khách hàng – Công thức chăm sóc khách hàng Nội dung 2: Hành động về chăm sóc khách hàng – Phương pháp chăm sóc khách hàng Nội dung 3: Kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động – tăng sự hài lòng và trung thành Nội dung 4: Kỹ năng chăm sóc khách hàng bị động – giảm sự bức xúc và khách hàng ở lại xem thêm

Ngày 8-9/12& 15/12/2020 Học viện phân phối và bán lẻ KCP đã phối hợp với công ty cổ phần Kiến Trắng tổ chức khoá đào tạo “Quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả”

Ngày 8-9/12& 15/12/2020 Học viện phân phối và bán lẻ KCP đã phối hợp với công ty cổ phần Kiến Trắng tổ chức khoá đào tạo “Quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả” 11/01/2021

Trong 03 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả - Chiến lược và kế hoạch hành động Ngày 2: Quản lý khách hàng bán lẻ hiệu quả - Chiến lược và Kế hoạch hành động Ngày 3: Quản lý nhân viên bán lẻ hiệu quả - Chiến lược và Kế hoạch hành động xem thêm

Ngày 29/12/2020 - CÔNG TY CP ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM tổ chức hội thảo " Nâng Tầm Quản Trị - Cửa Hàng Thời Trang Tương Lai" tại khách sạn InterContinental Hanoi.

Ngày 29/12/2020 - CÔNG TY CP ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM tổ chức hội thảo " Nâng Tầm Quản Trị - Cửa Hàng Thời Trang Tương Lai" tại khách sạn InterContinental Hanoi. 09/01/2021

Nằm trong chương trình hội thảo “Người Đồng Hành”, ngày 29/12/2020 hội thảo mang tên " Nâng Tầm Quản Trị - Cửa Hàng Thời Trang Tương Lai" do Công Ty CP Đầu Tư K&G Việt Nam phối hợp Công ty TNHH Học viện phân phối và bán lẻ KCP tổ chức đã diễn ra một cách thành công tốt đẹp. xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng