Ngày 03-04-05 & 06.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng và CSKH” tại Trung tâm kinh doanh VNPT HCM.

Ngày 21/12/2018
Trong 4 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng Bài 2: Hành vi mua khách hàng và quy trình tiếp cận khách hàng hiệu quả Bài 3: Phát triển kỹ năng tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ hiệu quả Bài 4: Chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ tại phòng giao dịch
Khóa  học đã được các anh chị học viên nhận xét tích cực: Giảng viên nhiệt tình, vui tính, gần gũi, truyền đạt cuốn hút, dễ hiểu, logic và thực tiễn. Giảng viên có phương pháp giảng dạy rất hay, rất thực tế, không dạy theo lối sách vở nên học viên dễ hiểu, dễ tiếp thu, không cảm thấy nhàm chán.  Giảng viên có nhiều ví dụ dễ hiểu, hấp dẫn, gắn liền với công việc đang làm. Khóa học cung cấp nhiều kiến thức bổ ích, có thể áp dụng vào thực tế.
 
Sau khóa học, Giảng viên đã giúp học viên hiểu chính xác về kỹ năng bán hàng của một giao dịch viên, cách tiếp cận khách hàng và chốt sales, nâng cao các kỹ năng chăm sóc khách hàng. Các học viên muốn được học thêm một số khóa học về  kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng nâng cao, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng tư vấn khách hàng qua điện thoại, kỹ năng khai thác nhu cầu khách hàng, hiểu thêm về mô hình FABE.
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV : 4.73/5
Phương pháp giảng dạy: 4.61/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.56/5

Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline: 04 3 773 8768
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng
TIN NỔI BẬT
Ngày 26,27 & 28.12.2018 Công ty Công Nghệ Thông Tin VNPT đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng dịch vụ công nghệ thông tin cho khách hàng tổ chức doanh nghiệp và quản lý kênh bán hàng hiệu quả” tại Hà Nội

Ngày 26,27 & 28.12.2018 Công ty Công Nghệ Thông Tin VNPT đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng dịch vụ công nghệ thông tin cho khách hàng tổ chức doanh nghiệp và quản lý kênh bán hàng hiệu quả” tại Hà Nội 18/01/2019

Trong 3 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có và lập kế hoạch làm việc với KHDN hiệu quả Bài 2: Hành vi mua của khách hàng và kỹ năng tiếp cận KHDN hiệu quả Bài 3: Kỹ năng giao tiếp trong lần gặp đầu tiên và giới thiệu dịch vụ hiệu quả Bài 4: Kỹ năng thuyết phục, thương lượng trực diện và chốt hợp đồng Bài 5: Quy trình quản lý kênh 7 bước Bài 6: Hoạt động quản lý kênh bán hàng xem thêm

Ngày 24&25.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Đà Nẵng.

Ngày 24&25.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Đà Nẵng. 18/01/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực nhân viên bán hàng qua điện thoại và xác định khách hàng mục tiêu Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại hiệu quả Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả theo kịch bản đã có Bài 4: Kỹ năng giới thiệu dịch vụ thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có xem thêm

Ngày 18&19.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Cần Thơ.

Ngày 18&19.12.2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Telesales” của TCT VNPT- Vinaphone tại Cần Thơ. 18/01/2019

Trong 04 buổi diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Buổi 2: Bản đồ trải nghiệm khách hàng và năng lực của người phục vụ Buổi 3: Phát triển kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục khách hàng Buổi 4: Kỹ năng giải quyết khiếu nại và lắng nghe hiệu quả xem thêm

video nổi bật
Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng