Ngày 14.03.2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Nghiên cứu Thị trường TNS Việt Nam tổ chức đào tạo khóa “Phát triển kỹ năng làm việc cá nhân nâng cao hiệu suất công việc” tại Sapa. 21/03/2019

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Tiếp cận khách hàng – Mô hình Johari Nội dung 2: Giao tiếp hiệu quả với khách hàng – 5 bước Nội dung 3: Giới thiệu chương trình sao cho hấp dẫn - Mô hình FABE xem thêm

Ngày 12 và 13 tháng 03 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần thiết bị giáo dục Hồng Đức tổ chức đào tạo khóa “Quản lý công việc hiệu quả” 18/03/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Quản lý công việc và lập kế hoạch hiệu quả, Bài 2 : Triển khai công việc cho bản thân và nhân viên, Bài 3: Giám sát và hỗ trợ nhân viên giải quyết vấn đề, Bài 4: Kỹ năng tạo động lực làm việc cho nhân viên xem thêm

Ngày 04 và 05 tháng 03 năm 2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Bắc Giang tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại dịch vụ VNPT” 09/03/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Xác định khách hàng mục tiêu và Xác định thông điệp với từng dịch vụ Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại hiệu quả Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả theo kịch bản đã có Bài 4: Kỹ năng thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có xem thêm

Ngày 26 & 27.02.2019 Công ty cổ phần giải pháp phan phối KCP đã phối hợp với VNPT Vũng Tàu tổ chức đào tạo khóa ‘’ Nâng cao CLDV CSKH và Triển khai công việc hiệu quả đạt BSC/KPI’’ tại Vũng Tàu 05/03/2019

Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Đào Xuân Khương đã chia sẽ và trao đổi với các học viên nội dung sau: Ngày 1 : Nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH – Giữ chân MNP- phân loại khách hàng để chăm sóc Ngày 2 : Triển khai công việc – Tìm vấn đề- Xác định nguyên nhân – Tìm giải pháp để đạt KPI - BSC xem thêm

Ngày 21 & 22.02.2019 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT Yên Bái tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng” tại Yên Bái 01/03/2019

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có & 6 cấp độ chốt đơn hàng Bài 2: Hành vi mua khách hàng & kỹ năng tiếp cận khách hàng hiệu quả Bài 3: Kỹ năng giao tiếp, tìm hiểu nhu cầu & giới thiệu dịch vụ thuyết phục Bài 4: Chăm sóc khách hàng & chất lượng dịch vụ xem thêm