Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Đàm phán thành công hay thất bại Bài 2: Quy trình đàm phán thành công Bài 3: Phát triển kỹ năng giao tiếp - Xây dựng mối quan hệ với đối tác Bài 4: Các chiến lược đàm phán và trường hợp ứng dụng
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Giảng viên nội bộ và chuẩn bị bài giảng Bài 2: Triển khai bài giảng Bài 3: Thực hành, kèm cặp và đào tạo nhân viên trong công việc Bài 4: Thao giảng và lên kế hoạch hành động
Các nội dung được giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương trao đổi và chia sẻ cùng anh, chị học viên của công ty gồm: Xây dựng hình ảnh người thơ thi công chuyên nghiệp, Công thức gia tăng giá trị cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ thi công, công thức gia tăng khách hàng mới
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
