Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Bài 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Bài 3: Kỹ năng tìm nhu cầu và thuyết phục khách hàng hiệu quả Bài 4: Chất lượng dịch vụ trong bán hàng và CSKH
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Bài 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Bài 3: Kỹ năng tìm nhu cầu và thuyết phục khách hàng hiệu quả Bài 4: Chất lượng dịch vụ trong bán hàng và CSKH
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Xác định khách hàng mục tiêu và Xác định thông điệp với từng dịch vụ, Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại hiệu quả, Bài 3: Phát triển kỹ năng tiếp cận và giao tiếp qua điện thoại hiệu quả theo kịch bản đã có, Bài 4: Kỹ năng thuyết phục và giải quyết các phản đối nếu có
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
