tin tức nổi bật

Ngày 12/06/2020 Công ty KCP đã phối hợp Trung tâm kinh doanh VNPT Kon Tum tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng thuyết trình, giới thiệu sản phẩm CNTT” tại Tp Kon Tum

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Chuẩn bị trước thuyết trình Nội dung 2: Trình bày bài thuyết trình Nội dung 3: Kết thúc và đánh giá thuyết trình Nội dung 4: Các kỹ thuật thuyết trình giới thiệu CNTT Nội dung 5: Điều chỉnh bài thuyết trình

Ngày 11/06/2020 Công ty KCP đã phối hợp Trung tâm kinh doanh VNPT Kon Tum tổ chức đào tạo khóa “Nâng cao chất lượng phục vụ - Kỹ năng CSKH” tại Tp Kon Tum

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Mô hình sự hài lòng khách hàng và 3 bước chăm sóc khách hàng Nội dung 2: Tìm hiểu mong đợi khách hàng – 3 phương pháp Nội dung 3: 5 yếu tố khách hàng cảm nhận được - Mô hình SERVQUAL Nội dung 4: Chăm sóc khách hàng khi khách hàng tức giận - Mô hình CLEAR

Ngày 25 & 26 tháng 05 năm 2020 Công ty KCP đã phối hợp với Viễn thông Hà Nội tổ chức đào tạo khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho khách hàng tổ chức doanh nghiệp

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng, Buổi 2: Kỹ năng tiếp cận bán hàng cho khách hàng & Quy trình bán hàng chuyên nghiệp - Thảo luận & Thực hành, Buổi 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & thuyết phục hiệu quả - Thảo luận & Thực hành, Buổi 4: Kỹ năng giải quyết tình huống khi khách hàng từ chối sử dụng dịch vụ & Xây dựng mối quan hệ với khách hàng- Thực hành & Thảo luận.

hình ảnh

video

khách hàng

kết nối với chúng tôi

Báo chí

Hồ sơ năng lực

Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng