Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Phân phối và chiến lược của kênh phân phối Bài 2: Thiết kế hệ thống và lựa chọn thành viên kênh phân phối Bài 3: Mười hoạt động kinh doanh kênh phân phối Bài 4: Quản lý và điều chỉnh kênh phân phối
Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có và 6 cấp độ bán hàng chuyên nghiệp Bài 2: Hành vi mua của khách hàng và kỹ năng tiếp cận khách hàng Bài 3: Phát triển kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng hiệu quả Bài 4: Kỹ năng chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Trong buổi chiều ngày 31.8.2019 diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Phần 1: 4 cấp độ quản trị trong cửa hàng bán lẻ Phần 2: 6 yếu tố tác động hiệu quả kinh doanh cửa hàng bán lẻ Phần 3: 5 Yếu tố tạo nên chất lượng dịch vụ
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
