tin tức nổi bật

Ngày 4-5/3/2021 Học viện phân phối và bán lẻ KCP đã phối hợp với chuỗi cửa hàng Konni39 tổ chức khoá đào tạo “Quản lý khách hàng của cửa hàng bán lẻ hiệu quả”

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Thấu hiểu tâm lý và hành vi mua của người tiêu dùng. Nội dung 2: Phương pháp gia tăng khách hàng mới cho cửa hàng. Nội dung 3: Gia tăng số lượng bill và giá trị bill của khách hàng. Nội dung 4: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại cửa hàng. Nội dung 5: Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong cửa hàng bán lẻ. Nội dung 6: Quản lý mối quan hệ khách hàng và khách hàng trung thành với cửa hàng.

Ngày 27-28/02/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty cổ phần thương mại và sản xuất nội thất Nhà Việt tổ chức khoá đào tạo “Tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp”

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Tư duy về dịch vụ – Công thức chăm sóc khách hàng Bài 2: Quản lý trải nghiệm khách hàng - Phương pháp chăm sóc khách hàng Bài 3: Kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động – tăng sự hài lòng và trung thành Bài 4: Kỹ năng chăm sóc khách hàng bị động – giảm sự bức xúc và khách hàng ở lại

​Ngày 24-25/02/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty CP VLXD Minh Hạnh tổ chức khoá đào tạo “Xây dựng kênh phân phối 4.0”

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Chiến lược kinh doanh , chiến lược tiếp cận thị trường và nâng tầm kênh phân phối hiện tại của doanh nghiệp: ( Đánh giá và giải pháp) Ngày 2: Xây dựng và quản lý hệ thống kênh phân phối mới của doanh nghiệp: (Chiến lược và kế hoạch hành động)

hình ảnh

video

khách hàng

kết nối với chúng tôi

Báo chí

Hồ sơ năng lực

Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng