Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Giám sát hoạt động và đánh giá hiệu quả công việc Ngày 2: Huấn luyện, kèm cặp và tạo động lực làm việc cho nhân viên
Trong ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Duy Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên về các nội dung sau: Nội dung 1: Phương pháp quản lý thời gian, Nội dung 2: Ma trận quản lý thời gian hiệu quả - Mô hình 4Q, Nội dung 3: Quy trình quản lý thời gian hiệu quả - Mô hình 5A, Nội dung 4: Bí quyết quản lý thời gian hiệu quả.
Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực cần có của NVBH và 6 cấp độ bán hàng chuyên nghiệp; Bài 2: Hành vi mua của khách hàng và kỹ năng tiếp cận khách hàng; Bài 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục khách hàng hiệu quả; Bài 4: Kỹ năng chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
