Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực người đàm phán và lập kế hoạch trước khi đàm phán, Bài 2: Quy trình đàm phán hiệu quả, Bài 3: Kỹ năng giao tiếp và thƣơng lƣợng trực diện với khách hàng, Bài 4: Phong cách đàm phán, phƣơng pháp từ chối và chiến lƣợc với khách hàng
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng , Bài 2: Kỹ năng tiếp cận khách hàng & Quy trình bán hàng chuyên nghiệp, Bài 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & thuyết phục hiệu quả, Bài 4: Kỹ năng giải quyết tình huống khi khách hàng từ chối sử dụng dịch vụ & Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Tổ chức hoạt động kinh doanh hiệu quả, Bài 2: Đánh giá kênh hiện tại và Phát triển kênh phân phân phối mới, Bài 3: Quản lý kênh phân phối hiệu quả
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
