tin tức nổi bật

Ngày 24,25 & 26.09.2018 TCT dịch vụ viễn thông VNPT- Vinaphone tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng và quy trình bán hàng với khách hàng tổ chức doanh nghiệp” tại TP. HCM.

Trong 03 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  Bài 1: Năng lực cần có và lập kế hoạch làm việc với khách hàng tổ chức doanh nghiệp  Bài 2: Hành vi mua khách hàng và Kỹ năng tiếp cận khách hàng tổ chức doanh nghiệp  Bài 3: Kỹ năng giao tiếp và giới thiệu dịch vụ hiệu quả  Bài 4: Kỹ năng thuyết phục, thương lượng trực diện và chốt hơp đồng  Bài 5: Phát triển kỹ năng đào tạo và Kèm cặp nhân viên AM  Bài 6: Thực hành đào tạo nội bộ và kèm cặp , làm bài thu hoạch

Ngày 19-20-21/09/2018 VNPT - Vinaphone tổ chức khoá đào tạo: " Kỹ năng và quy trình bán hàng với khách hàng TCDN” tại Đà Nẵng.

Các nội dung được giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương trao đổi và chia sẻ cùng anh, chị học viên của công ty gồm: Với bài giảng vừa lý thuyết, vừa thực hành, trao đổi rất hữu ích. Bằng kinh nghiệm, trình độ và kiến thức tốt của mình thầy giảng hay, lôi cuốn, thuyết phục, tổ chức lớp hoạt động sôi nổi, thoải mái, vui vẻ giúp cho các học viên nhận thức và nâng cao kỹ năng bán hàng, kiến thức cập nhật cao. Sau khoá học học viên có thể lập kế hoạch chi tiết đối với KHDN với kế hoạch bán hàng FABE, cùng học được các kỹ năng giao tiếp, chốt được HĐ với KHTCDN.

Ngày 17&18.09.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT HCM tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại” tại TP. HCM.

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  Bài 1 : Sự hài lòng khách hàng & chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.  Bài 2 : Bản đồ trải nghiệm khách hàng và năng lực người phục vụ  Bài 3 : Chăm sóc khách hàng chủ động – outbound – Quy trình 7 bước  Bài 4 : Chăm sóc khách hàng bị động – inbound – Quy trình 10 bước

hình ảnh

video

khách hàng

kết nối với chúng tôi

Báo chí

Hồ sơ năng lực

Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng