Trong hai ngày diễn ra khóa học, giảng viên, TS. Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: - Lập kế hoạch bán hàng hiệu quả - Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh
Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã trao đổi và chia sẻ cho học viên các nội dung sau : Quản lý bán hàng và lập kế hoạch Kỹ năng giao việc và giám sát công việc hiệu quả Tạo động lực làm việc cho nhân viên Quản trị theo mục tiêu và đánh giá hiệu quả
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: *Nhận thức về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng *Sự trải nghiệm khách hàng và năng lực người cung cấp dịch vụ *Quy trình giao tiếp, chăm sóc khách hàng *Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục hiệu quả tới khách hàng
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
