Trong ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Nội dung 1: Sáu cấp độ bán hàng chuyên nghiệp Nội dung 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Nội dung 3: Ba phương pháp xác định nhu cầu của khách hàng Nội dung 4: Công thức thuyết phục khách hàng- FABE
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực đàm phán và lập kế hoạch trước khi đàm phán, Buổi 2: Quy trình đàm phán và thương thuyết hiệu quả , Buổi 3: Kỹ năng giao tiếp và thương thuyết trực diện với khách hàng, Buổi 4: Phong cách đàm phán, phương pháp từ chối và chiến lược đàm phán với khách hàng
Trong ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Duy Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên về các nội dung sau: Nội dung 1: Phương pháp quản lý thời gian, Nội dung 2: Ma trận quản lý thời gian hiệu quả - Mô hình 4Q, Nội dung 3: Quy trình quản lý thời gian hiệu quả - Mô hình 5A, Nội dung 4: Bí quyết quản lý thời gian hiệu quả.
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
