Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã trao đổi và chia sẻ cho học viên các nội dung sau: Ngày 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt Kỹ năng tiếp cận khách hàng và quy trình bán hàng chuyên nghiệp Ngày 2: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục hiệu quả, Kỹ năng vượt qua phản đối khiếu nại và xây dựng mối quan hệ với khách hàng Khóa học được các anh, chị học viên nhận xét: Thầy có phương pháp dạy sinh động, rất vui để học viên dễ hiểu. Nhiều nội dung thực tiễn, áp dụng vào thực tế.
Tiếp tục chuỗi chương trình đào tạo của Tổng công ty dịch vụ Viễn Thông VNPT –Vinaphone, Tại Đà Nẵng, Ngày 11-12-13/4/2018 đào tạo khóa “ Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối ” cho các Giám đốc, P.GĐ, Trưởng Phó phòng & Chuyên viên phòng ĐHNV của TTKD các tỉnh: Hà Tĩnh, Nghệ An, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Bình, Ban KHCN .
Tiếp tục chuỗi chương trình đào tạo của Tổng công ty dịch vụ Viễn Thông VNPT –Vinaphone, Tại Hồ Chí Minh, Ngày 04-05-06/4/2018 đào tạo khóa “ Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối ” cho các Giám đốc, P.GĐ, Trưởng Phó phòng & Chuyên viên phòng ĐHNV của TTKD các tỉnh: Long An, Tiền Giang, Bình Dương, Tây Ninh, Bình Phước, Bà Rịa Vũng Tàu, Đồng Nai, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi, Ban KHCN TTHT BH Miền Nam
Danh sách các đơn vị đã được phân phối sách Mô hình chất lượng dịch vụ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương.
Sách:" Mô hình chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ của Tiến sỹ Đào Xuân Khương"
Bài chia sẻ trên báo Pháp Luật ngày 25/02/2017 của Tiến sỹ Đào Xuân Khương với chủ đề: “7-Eleven sẽ đè bẹp tiệm tạp hóa Việt?"
