tin tức nổi bật

Ngày 16& 17.07.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Thái Bình tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” tại Thái Bình

Trong khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Buổi 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Buổi 3: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục hiệu quả trong bán hàng Buổi 4: Chất lượng dịch vụ trong bán hàng và CSKH

Ngày 10 & 11.07.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng nâng cao” của VNPT HN.

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Chăm sóc khách hàng, sự hài lòng và chất lượng phục vụ, Bài 2: Bản đồ trải nghiệm khách hàng, năng lực người phục vụ, Bài 3: Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động-Cuộc gọi outbound, Bài 4: Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng bị động-Cuộc gọi inbound

Ngày 06 & 07.07.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Khánh Hòa tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng dịch vụ VNPT - Vinaphone qua điện thoại” của VNPT Khánh Hòa.

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  Bài 1: Cơ sở dữ liệu, năng lực cần có của Giao dịch viên và 6 cấp độ bán hàng qua điện thoại  Bài 2: Hành vi mua của khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại  Bài 3: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và tìm hiểu nhu cầu  Bài 4: Kỹ năng giới thiệu dịch vụ & thuyết phục khách hàng qua điện thoại.

hình ảnh

video

khách hàng

kết nối với chúng tôi

Báo chí

Hồ sơ năng lực

Đào tạo quản lý và lãnh đạo
Đào tạo bán hàng và Quản lý bán hàng